Políticas de privacidad
Grupo Empresarial go to Gongo SAS. es dueño y ofrece un servicio que permite a los usuarios buscar, encontrar y reservar experiencias de viaje en todo el mundo. En esta Declaración, estos servicios se denominan, conjuntamente, nuestros “Servicios”. La información que usted y los demás nos confían mejora nuestra capacidad para ofrecer Servicios más relevantes, personalizados y útiles. Sabemos que el hecho de compartir su información personal con nosotros es un acto de confianza. Valoramos mucho su confianza y nos comprometemos a ofrecerle información, productos y Servicios útiles de acuerdo con la información que haya compartido con nosotros. Igualmente, y lo que quizá sea más importante, nos comprometemos a respetar su privacidad mientras visite nuestro sitio web o utilice nuestros Servicios, así como a ser transparentes sobre el uso que hacemos de la información que nos ha confiado. Lea esta declaración de privacidad y cookies (“Declaración”) detenidamente para conocer nuestras prácticas de privacidad. Esta Declaración describe cómo obtenemos, utilizamos y procesamos su información; esperamos que de un modo fácilmente comprensible y transparente. Le informa de sus derechos, sobre cómo puede ejercerlos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros. Lea esta Declaración detenidamente para conocer nuestras prácticas en relación con la información y la privacidad. Al visitar nuestros sitios web y las aplicaciones móviles, ya sea a través de un ordenador, un teléfono, una tableta o un dispositivo similar (todos ellos denominados “Dispositivos”), reconoce y confirma que ha leído esta Declaración. Ofrecemos nuestros Servicios a usuarios en distintos países y territorios donde la legislación y las costumbres son diferentes. En esta Declaración se ofrece una visión general de nuestras prácticas de privacidad. Además, las secciones 12 y 13 de esta Declaración ofrecen información relevante y específica a los usuarios que residen en determinadas regiones o países. 1. Información que recopilamos y procesamos Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos y procesamos información sobre usted para proporcionarle los Servicios de un modo más personalizado y adecuado. Alguna información se recopila de forma pasiva, por ejemplo, a través de nuestros servidores o cookies u otras tecnologías de seguimiento similares. Otra información se recopila de distintas fuentes, como usted, entidades afiliadas, socios comerciales y demás terceras fuentes independientes. Cuando utiliza nuestros Servicios, al hacer clic en un sitio web de terceros o cuando visita sitios web de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios pueden compartir información con nosotros acerca del uso que usted hace de su servicio. Cualquier información recibida a través de sitios web de terceros se puede combinar con la información que usted proporciona. La información que se recopila puede incluir lo siguiente:
• Información de contacto, como el nombre, el número de teléfono, la dirección postal y la de correo electrónico (tanto cifrados como descifrados con tecnología hash).
• Información de facturación y otros pagos (como los datos bancarios, el número de su tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación).
• Documentación de asistencia de viaje y planificación, como documentos de identidad, si decide proporcionarnos.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Fotos, opiniones, publicaciones en redes sociales y vídeos que nos haya proporcionado. • Información sobre la geolocalización.
• Información sobre el Dispositivo, como cuándo accedió a nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo utilizado, por ejemplo, la dirección IP, el software o el navegador de Internet utilizados, los idiomas preferidos, los identificadores únicos del Dispositivo e identificadores de publicidad. • Actividad online, incluidas las páginas que ha visitado y el contenido y las aplicaciones que ha consultado.
• Historial de compras y reservas. • Información sobre sus planes de viaje, la experiencia y sus preferencias.
• Comunicaciones cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, como las llamadas entrantes y salientes. • Información que pueda haber proporcionado a empresas externas para iniciar sesión en las plataformas de redes sociales, como los datos disponibles públicamente: nombre, edad y direcciones de correo electrónico. También podemos recopilar, en los casos en que nos la haya proporcionado, información sobre otros viajeros, como la dirección de correo electrónico y otros datos relacionados con el viaje. Si comparte información con nosotros sobre otras personas, debe obtener su consentimiento y asegurarse de que hayan comprendido y acepten el modo en que utilizaremos su información personal (como se detalla en esta Declaración). Además de las categorías indicadas anteriormente, también podemos recopilar cierta información sobre su ubicación si ha permitido a su Dispositivo enviar dicha información a través de la configuración de privacidad del Dispositivo o, por ejemplo, si ha subido fotos etiquetadas con información sobre la ubicación. Volver al principio 2. Usos de la información y propósitos Hasta donde sea posible, queremos proporcionarle contenido relevante y una experiencia personalizada cuando utilice nuestros Servicios, por eso utilizamos su información de las siguientes formas: Registro y otros contratos
• Registrar y gestionar su cuenta, así como acceder y utilizar nuestros Servicios. • Facilitar sus reservas.
• Procesar pagos o créditos.
• Ofrecerle promociones que pueden incluir concursos, tarjetas de regalo, recompensas, devoluciones y descuentos. Mejora de nuestros Servicios • Utilizar su información con fines de análisis que nos permitan mejorar nuestros Servicios.
• Proporcionarle una experiencia optimizada/personalizada agrupando a los usuarios en función, por ejemplo, del uso, los intereses y los datos demográficos.
• Enviarle encuestas o invitaciones a estudios de mercado. Individualización y personalización
• Notificarle las ofertas especiales, sorteos de premios, concursos e informarle de los Servicios disponibles, ya sean nuestros, de nuestros afiliados o de nuestros socios, que puedan resultarle interesantes.
• Personalizar su experiencia, deduciendo sus intereses y preferencias según su actividad y personalizar los anuncios que aparecen en nuestro sitio web y fuera de él. Comunicación
• Comunicarnos con usted o facilitar la comunicación entre usted y nuestros socios y/o afiliados.
• Gestionar, monitorizar y grabar las llamadas o las interacciones que tiene con nosotros; como sus comunicaciones con el servicio de atención al cliente o el equipo de ventas, o a través del uso que hacemos de los píxeles y las tecnologías similares para monitorizar cómo interacciona con nuestros correos electrónicos, por ejemplo, si abre o hace clic en el contenido de estos. • Alojar sus opiniones, puntuaciones, fotos, vídeos y otros contenidos.
• Personalizar su experiencia, incluida la personalización de los anuncios que se le muestran en nuestro sitio web y fuera de él. • Responder a sus preguntas y comentarios. Cumplimiento legal
• Resolver conflictos o solucionar problemas.
• Evitar el fraude y otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
• Cumplir con la legislación vigente, responder a los requerimientos legales, evitar daños y proteger nuestros derechos, así como los derechos de otros usuarios y terceros.
• Ofrecer servicios de pago, como detectar y evitar el blanqueo de dinero, el fraude y las incidencias de seguridad, cumplir con las obligaciones legales y aplicar los términos de pago del servicio. Tenga en cuenta que, si utilizamos la toma de decisiones automática para procesar su información personal, aplicaremos las medidas necesarias para salvaguardar sus derechos y libertades, entre otros, su derecho a obtener la mediación humana. Volver al principio 3. Uso compartido de la información Con el fin de proporcionar nuestros Servicios y realizar algunas actividades de tratamiento, utilizamos proveedores de servicios y es posible que tengamos que compartir información con ellos y otros terceros, como nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:
• Nuestro grupo de empresas. Podemos compartir información con determinadas empresas de nuestra red corporativa para que nosotros, y ellos, podamos proporcionarle una experiencia más personalizada e información sobre productos y servicios relacionados con los viajes u otro tipo de información que pueda ser de su interés. Este uso compartido también nos ayuda a conocer mejor cómo interactúa con los sitios web, las aplicaciones y los servicios de nuestro grupo de empresas. Estas empresas y sitios web cumplirán con esta Declaración y con todas las leyes vigentes que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales.
• Proveedores de experiencias y viajeros. Podemos compartir la información personal de los viajeros con proveedores de experiencias para permitirles completar las reservas que hacen a través de nuestros Servicios. También podemos compartir información personal de los proveedores de experiencias con los viajeros, por ejemplo, en caso de disputa entre ambas partes.
• Proveedores de servicios. Compartimos información con determinados proveedores de servicios para facilitar nuestros Servicios, como ayudar con las transacciones.
• Socios comerciales. Podemos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y el uso que hace de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos compartir información para facilitar el pago de servicios que usted pueda ver en promoción en los sitios web de nuestros socios. Por lo general, este uso compartido se lleva a cabo de conformidad con acuerdos por escrito donde se detallan nuestras obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; tenga en cuenta, sin embargo, que no controlamos las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales externos.
• Sitios de redes sociales. Cuando usted utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios web de redes sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de estos sitios web de redes sociales y la configuración de privacidad que usted haya definido.
• Redes de publicidad. En ocasiones, recopilamos y compartimos información sobre sus intereses con redes de publicidad y agregadores de datos. Algunas de estas empresas son miembros de la Network Advertising Initiative o la Digital Advertising Alliance, que ofrecen una única ubicación para dejar de recibir anuncios dirigidos de las empresas que integran dicha red. Para obtener más información, haga clic aquí.
• Empresas de detección de fraudes. Podemos apoyarnos en terceros que nos proporcionen tecnologías de detección de fraudes.
• Otros terceros como, por ejemplo, sitios web de referencia. Los terceros también pueden ayudarnos a recopilar información, por ejemplo, al gestionar ciertas funciones de nuestro sitio web o facilitar publicidad online adaptada a sus intereses. Podemos compartir segmentos de audiencia y otra información, como direcciones de correo electrónico cifradas con tecnología hash, con terceros que utilizan esa información para ofrecerle publicidad personalizada. Puede que otros terceros también nos proporcionen su generación de contenido y contratos, gestión y herramientas de alojamiento. Los terceros solo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para llevar a cabo las funciones permitidas. Si dichos terceros nos ayudan, y en la medida en que lo hagan, a realizar operaciones de tratamiento, están obligados por contrato a actuar únicamente en nuestro nombre como los denominados encargados del tratamiento de los datos. Algunas versiones del sistema operativo del Dispositivo ofrecen la opción de dejar de compartir ciertos tipos de información, incluida la divulgación en determinadas redes de publicidad. Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento con el fin de desactivar la funcionalidad que recopila y comparte información de la ubicación. Consulte los ajustes de su Dispositivo si desea limitar dicho seguimiento. Sin embargo, desactivar la funcionalidad de compartir la ubicación podría afectar a algunas de las funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda. También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra total discreción, que dicha divulgación es necesaria para llevar a cabo las acciones siguientes:
• Para cumplir con citaciones, resoluciones judiciales legítimas y aplicables o con otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de interponer cualquier objeción legal o ejercitar los derechos que nos correspondan, así como desistir de los mismos.
• Para investigar y evitar actividades ilegales o presuntamente ilegales o tomar medidas al respecto; para proteger y defender los derechos, los bienes o la seguridad de Grupo Empresarial go to Gongo SAS, de nuestros clientes o de terceros; y para cumplir con lo estipulado en nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos.
• En el contexto de una transacción corporativa, como una cesión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de bancarrota. Volver al principio 4. Elecciones sobre la información Puede elegir entre diferentes opciones relacionadas con el tratamiento y el uso de su información por nuestra parte. Puede acceder a su información, modificarla e incluso desactivar su cuenta en la sección “Perfil” de nuestro sitio web o aplicación. Además, puede hacer las siguientes acciones: • Elegir la forma en que nos comunicamos con usted.
• Decidir no proporcionarnos cierta información, aunque es posible que esta sea necesaria para poder utilizar determinadas funciones que se ofrecen en nuestro sitio web.
• Impedir que se recopile la información de geolocalización (p. ej.: desactivando los servicios de ubicación para la aplicación en la configuración del teléfono), pero tenga en cuenta que desactivar la función de uso compartido de la ubicación puede afectar a determinadas funciones de nuestros Servicios.
• Desactivar la cuenta directamente desde su perfil. Podemos conservar cierta información relacionada con su cuenta (por ejemplo, las transacciones pasadas) para fines internos, como realización de copias de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas, investigaciones, nuestros propios intereses empresariales legítimos y cumplimiento legal durante el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración.
• Como usuario registrado, puede modificar sus preferencias de marketing en la sección de notificaciones del sitio web.
• Dejar de recibir mensajes promocionales, como los correos electrónicos relacionados con oportunidades de viaje, en los correos que le enviemos y que incluyan dicho tipo de correspondencia. Volver al principio 5. Información sobre menores Nuestros Servicios no están destinados a los menores que, según nuestro criterio, son: (i) individuos de hasta 13 años o la edad de consentimiento de privacidad en su jurisdicción; o (ii) si se tratan los datos basándose en un contrato, la edad de capacidad jurídica para poder participar de dicho acuerdo. Únicamente recopilaremos o procesaremos información de menores en casos muy excepcionales. Puede que tengamos que recopilar información personal de menores como parte de nuestro Servicio si, por ejemplo, se necesitan estos datos en alguna reserva relacionada con una experiencia. Únicamente recopilaremos información personal de menores si un padre o tutor nos la proporciona y da su consentimiento. Si tenemos conocimiento de que hemos procesado la información personal de algún niño sin el consentimiento válido de un padre o tutor, eliminaremos estos datos. Volver al principio 6. Transferencia de información Ofrecemos nuestros Servicios a usuarios ubicados en jurisdicciones muy distintas. Si transferimos su información a otros países, usaremos y protegeremos dicha información tal como se describe en esta Declaración y de acuerdo con la ley vigente. Volver al principio 7. Seguridad de la información Hemos implementado procedimientos adecuados de seguridad física, técnica y administrativa para proteger su información. Solo determinados empleados tienen autorización para acceder a la información personal y únicamente pueden hacerlo para llevar a cabo funciones empresariales permitidas. Utilizamos el cifrado para transmitir su información entre su sistema y el nuestro, así como entre nuestro sistema y los de los terceros con los que compartimos la información. También empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información en el caso de un acceso o un uso no autorizado, fallos de hardware o software, u otras circunstancias fuera de nuestro control. Volver al principio 8. Eliminación y conservación de la información Conservaremos copias de su información durante el tiempo que mantenga activa su cuenta o el que sea necesario para los fines que se indican en la presente Declaración, a menos que la ley vigente exija extender el período de conservación. Además, podemos conservar su información durante el período de tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal. Volver al principio 9. Cookies Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más sencillo, eficiente y útil posible. Para facilitar esta tarea, utilizamos cookies y tecnologías similares que nos permiten mejorar su experiencia, incrementar la seguridad del sitio web y mostrarle anuncios relevantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de manera automática en su Dispositivo cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Estas cookies las almacena su navegador y contienen información general sobre el uso que hace de Internet. El navegador envía la información de estas cookies al sitio web cada vez que lo visita para que este pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia proporcionándole, por ejemplo, contenido personalizado. También utilizamos otras tecnologías de seguimiento como píxeles, SDK o registros de servidor, que tienen funciones similares. Además, empleamos cookies y tecnologías de seguimiento para recordar sus credenciales de inicio de sesión, de modo que no tenga que volver a introducirlas al utilizar nuestros Servicios o para ayudarnos a conocer sus preferencias. Para darle el control, le ofrecemos una herramienta de aceptación de cookies que le permite configurar y personalizar los ajustes de cookies. Para acceder a la herramienta de aceptación de cookies, haga clic en el enlace de “Aceptación de cookies” en la parte inferior de todas las páginas y modifique sus preferencias en nuestro banner de cookies. Además, puede gestionar las cookies a través de los ajustes de su navegador de Internet. Tiene derecho a retirar su consentimiento de las cookies en cualquier momento en el enlace “Aceptación de cookies”, modificando y guardando sus preferencias. En los ajustes del navegador de Internet, puede elegir qué cookies acepta o rechaza. La mayoría de las redes de publicidad le ofrecen la opción de rechazar las cookies de publicidad. Consulte www.aboutads.info/choices/ y www.youronlinechoices.com para obtener información útil sobre cómo hacerlo. Si rechaza algunas cookies, puede que su acceso a determinadas funciones y áreas de nuestros Servicios se vea limitado o restringido. El uso que hacemos de la información que recogemos a través de las cookies está sujeto a esta Declaración, a la cual puede acceder desde todas las páginas de nuestro sitio web. Volver al principio 10. Cambios en la Declaración Esta Declaración puede actualizarse en el futuro. Si consideramos que hay cambios importantes, se lo haremos saber mediante uno o más de los siguientes métodos: le enviaremos una comunicación sobre los cambios, colocaremos un aviso en el sitio web y/o publicaremos una Declaración actualizada en el sitio web. En la parte superior de esta Declaración, se indica la fecha de su última actualización. Le recomendamos acceder de vez en cuando para consultar la versión más actualizada y revisar esta Declaración periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Volver al principio 11. Información de contacto Si tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para borrar o acceder a sus datos, www.gotogongo.com para visitar nuestro portal dedicado a la privacidad. Para preguntas generales sobre la privacidad de los datos o sobre nuestra Declaración de privacidad y cookies, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad www.gotogongo.com Volver al principio 12. Europa y el Reino Unido Esta Declaración del RGPD se aplica a las personas que residen en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluidas las que residen en el Reino Unido. La Declaración del RGPD complementa a nuestra Declaración. Aunque, en el caso de que nuestra Declaración entre en conflicto con la Declaración del RGPD, prevalecerá la del RGPD para los residentes en el EEE. Responsable del tratamiento de información personal y representante local Grupo Empresarial go to Gongo SAS. es el responsable del tratamiento de la información personal que recopilamos. Si es un proveedor de experiencias, reside en el Reino Unido y recibe servicios de pago de Owl Payments Limited de acuerdo con las Condiciones de pago de los servicios entre usted y Owl Payments Limited, en ese caso el responsable del tratamiento de su información personal en relación con los servicios de pago es Owl Payments Limited. De acuerdo con la ley vigente sobre privacidad de datos, Grupo Empresarial go to Gongo SAS. ha nombrado a un representante en la Unión Europea y el Reino Unido. A/A: Responsable de privacidad La función de Grupo Empresarial go to Gongo SAS en este contexto solo se limita a ser el punto de contacto destinado a resolver dudas acerca de la protección de los datos de residentes europeos y sobre las autoridades supervisoras de protección de datos. A fin de evitar cualquier género de dudas, Grupo Empresarial go to Gongo SAS no atenderá otras comunicaciones o procedimientos legales en nombre de Grupo Empresarial go to Gongo SAS. Sus derechos en virtud del RGPD Usted puede ejercer algunos derechos en relación con sus datos personales. Sus derechos en lo referente a su información personal son los siguientes:
• Derecho a solicitar acceso a su información personal. Este derecho le permite recibir una copia de la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho a solicitar la corrección de su información personal si no es correcta. También puede complementar cualquier información personal incompleta que tengamos, teniendo en cuenta los fines para los que tratamos estos datos.
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal si:
• su información personal ya no sirve para los fines por los que la recopilamos o tratamos;
• usted retira su consentimiento en caso de que el tratamiento de su información personal se haya autorizado mediante consentimiento y no se aplique ningún otro fundamento jurídico;
• usted se opone al tratamiento de su información personal y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para tratarla;
• su información personal se ha tratado de manera ilegal;
• debemos eliminar su información personal para cumplir una obligación legal.
• Derecho a objetar al tratamiento de su información personal. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo, fundamental y convincente para el tratamiento de su información personal o sea necesario seguir tratándola para presentar, ejercer o defender una demanda legal.
• Derecho a restringir el tratamiento de la información personal si:
• usted refuta la precisión de su información personal durante el período de verificación de la precisión de esta;
• la información no se trata con arreglo a lo dispuesto por ley y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita su restricción;
• ya no necesitamos su información personal a efectos de su tratamiento, pero usted solicita la obtención de esta para una demanda legal;
• usted se ha opuesto al tratamiento de la información durante el período de verificación de esta y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Podrá solicitar que le enviemos su información personal a un tercero, siempre que sea viable. Solo podrá ejercer este derecho si ello guarda relación con la información personal que nos ha facilitado, si el tratamiento se ha autorizado mediante su consentimiento o es necesario para el cumplimiento de lo estipulado en el contrato firmado entre ambas partes o si el tratamiento se realiza a través de medios automatizados.
• También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente sobre protección de datos de su país. Generalmente, no tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a su información personal (ni para ejercer el resto de los derechos que se describen en esta Declaración). No obstante, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida. Podemos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer el resto de los derechos). En la medida en que se sirva de un tercero para enviar una solicitud de datos en su nombre, puede que debamos tomar las medidas oportunas para verificar la autenticidad de dicha solicitud. Se trata de medidas de seguridad destinadas a garantizar que su información personal no sea revelada a ninguna persona que no tenga derecho a conocerla. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud. Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer otros derechos, puede enviar una solicitud a mercadeo@gotogongo.com Usos de la información y fundamento legal Solo utilizaremos su información personal en las circunstancias que nos permita la ley o usted. De acuerdo con el RGPD, utilizaremos su información personal en una o más de las siguientes circunstancias:
• Registro y otros contratos
• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que acabe de firmar o haya firmado con nosotros.
• Mejora de nuestros Servicios y personalización
• Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y para proporcionar o mejorar los Servicios, como nuestro interés por ofrecerle unos Servicios mejorados y personalizados, siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.
• Comunicación
• Cuando sea un usuario registrado, los usos de la información pueden ser necesarios para ejecutar el contrato con usted.
• Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y para comunicarnos con usted, siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.
• Cuando necesitemos su consentimiento para el uso de la información, se lo solicitaremos de manera previa.
• Cumplimiento legal • Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Transferencias internacionales Su información personal se puede almacenar o transferir a países fuera del EEE y el Reino Unido para los fines descritos en la presente Declaración. Cuando almacenamos o transferimos su información personal fuera del EEE y el Reino Unido, tomamos las siguientes precauciones para garantizar que la información se protege como es debido. Siempre que almacenemos o transfiramos su información personal fuera del EEE y el Reino Unido, lo haremos de conformidad con la ley vigente y nos aseguraremos de que recibe el mismo nivel de protección mediante la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas. Las transferencias de información personal se realizan:
• A países reconocidos por la Comisión Europea por proporcionar un nivel adecuado de protección.
• A países que no ofrecen una protección adecuada, pero cuya transferencia se rige por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o aplicando otras soluciones de transferencias transfronterizas apropiadas que proporcionen un nivel de protección idóneo. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su información personal se pueda transferir a nuestras instalaciones y a las de aquellos terceros con los que la compartimos, tal y como se describe en la presente Declaración. Volver al principio 13. Estados Unidos Divulgaciones Además del resto de detalles descritos en la Declaración, realizamos las siguientes divulgaciones:
• Podemos recopilar, revelar y utilizar las siguientes categorías de información personal para nuestros fines empresariales y comerciales: Identificadores o información de contacto, información de transacciones, información comercial, información de la actividad de Internet u otras redes electrónicas, información visual, de audio o geolocalización e inferencias extraídas a partir de estos elementos.
• Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal de carácter confidencial: documentos identificativos gubernamentales como el carné de conducir y datos de geolocalización precisos.
• Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la Sección 2 de esta Declaración.
• Podemos facilitar estas categorías de información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en esta Declaración, en la medida en que lo permita la legislación vigente a las categorías de terceros, como se describe en la Sección 3 de esta Declaración.
• Recopilamos estas categorías de información personal de las fuentes descritas en la Sección 1 de esta Declaración.
• Podemos vender o compartir categorías de información personal como: identificadores o información de contacto, información de la actividad de Internet u otras redes electrónicas e inferencias extraídas a partir de estos elementos. Podemos vender o compartir estas categorías de información personal con las categorías de terceros descritas en la Sección 3 de esta Declaración. Lo hacemos con los fines comerciales o empresariales descritos en la Sección 2. Declaración de privacidad para residentes en California Esta Declaración de privacidad para residentes en California se otorga en virtud de las leyes de California. Se aplica a los residentes de California y complementa nuestra Declaración general con divulgaciones y derechos adicionales. Los derechos que tiene como residente en California Los residentes en California también pueden beneficiarse de los siguientes derechos: • Acceso. Podrá solicitar que le proporcionemos las categorías y los elementos de información personal que recopilemos sobre usted, las categorías de las fuentes de las cuales recopilamos dicha información, el fin empresarial o comercial por el que se ha recopilado, las categorías de información personal que divulgamos para fines empresariales, cualquier categoría de información personal sobre usted que vendamos, las categorías de terceros con los que hemos compartido su información personal y el fin empresarial o comercial por el que la recopilamos, vendemos o compartimos, si procede.
• Eliminación. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted, salvo algunas excepciones. Tal como se describe detalladamente en nuestra Declaración, hay ciertos motivos por los que no podemos responder plenamente a su solicitud de eliminación. Por ejemplo, si necesitamos completar una transacción en su nombre, para detectar actividades ilegales o fraudulentas y protegerle ante ellas o para ejercer nuestros derechos y cumplir una obligación legal. También puede acceder a su información, modificarla y eliminarla desde la página de perfil en nuestro sitio web.
• Corrección. Puede solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que tengamos sobre usted.
• Que no se venda ni se comparta mi información personal. Puede solicitar que no se venda ni se comparta su información personal con terceros. Para los fines de esta Declaración de privacidad de California, “vender” significa la venta de su información personal a un tercero con carácter monetario u oneroso, salvo algunas excepciones establecidas en la legislación vigente de California. Para los fines de esta Declaración de privacidad de California, “compartir” significa la divulgación de información personal a terceros con fines de publicidad conductual de contexto cruzado, salvo algunas excepciones en la legislación vigente. Para renunciar, haga clic en el botón “No vender ni compartir mi información personal” situado en la parte inferior de la página de inicio o envíe una solicitud por escrito a la información de contacto que se muestra a continuación. Como se ha descrito antes, nosotros, y otras empresas, implementamos tecnologías de seguimiento (como cookies) en nuestros sitios web, que nos permiten, tanto a nosotros como a esas empresas, obtener información sobre su actividad en nuestros sitios web que esté relacionada con su navegador o Dispositivo. Nosotros y esas empresas podemos utilizar los datos para personalizar el contenido y ofrecerle anuncios más relevantes en nuestro sitio web u otros. Tenga en cuenta que, si desea renunciar al seguimiento con fines de publicidad conductual, tendrá que configurar sus preferencias haciendo clic en el enlace “Aceptación de cookies”, situado en la parte inferior de la página web. También puede emitir una señal de preferencia de cancelación reconocida por Grupo Empresarial go to Gongo SAS, como la señal de preferencia de cancelación del Control de Privacidad Global (en los navegadores o las extensiones del navegador compatibles con dicha señal). No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de los menores de 16 años. Si desea hacer uso de alguno de estos derechos, www.gotogongo.com para ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro portal de privacidad o escríbanos a Grupo Empresarial go to Gongo SAS. mercadeo@gotogongo.com Los residentes en California pueden designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Al enviar la solicitud, asegúrese de que el agente autorizado se haya identificado como agente autorizado. Es posible que tengamos que verificar su identidad o partes de la solicitud para poder procesarla. Adoptaremos las medidas oportunas para verificar su identidad; estas medidas de verificación variarán en función de la confidencialidad de la información personal y de si tiene o no una cuenta con nosotros. Podemos denegar determinadas solicitudes o completar alguna solicitud parcialmente en función de nuestras obligaciones y derechos legales. Por ejemplo, podemos conservar información personal si lo permite la ley, como datos con fines tributarios u otros fines de contabilidad, para mantener una cuenta activa, procesar las transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Su privacidad es importante para nosotros y no discriminaremos a los residentes en California por ejercer sus derechos de privacidad. Declaración de privacidad multiestado para Virginia, Connecticut y Colorado La presente Declaración de privacidad multiestado se proporciona de conformidad con las leyes estatales vigentes, se aplica a los residentes en Virginia, Connecticut y Colorado y complementa nuestra Declaración con derechos y divulgaciones adicionales. Si reside en Virginia, Connecticut o Colorado podría beneficiarse de los siguientes derechos de acuerdo con la ley vigente:
• Confirmación/Acceso. Puede solicitar que confirmemos si procesamos su información personal. Salvo algunas excepciones, también puede solicitar una copia de la información personal que nos haya facilitado.
• Eliminación. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tengamos sobre usted.
• Corrección. Puede solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que guardemos sobre usted.
• Renunciar a la venta. Puede solicitar que no se venda su información personal a terceros.
• Renunciar a la publicidad dirigida. Podemos mostrarle publicidad cuando el anuncio se haya seleccionado en función de la información personal obtenida (o en algunos casos deducida) de sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web no afiliados o aplicaciones online para predecir sus preferencias o intereses. En la medida en que lo permita la ley, puede solicitar que dejemos de utilizar su información personal para dicha publicidad dirigida haciendo clic en el enlace “Aceptación de cookies” que aparece a pie de página en nuestros sitios web. Además, puede renunciar a determinados usos de cookies con fines publicitarios visitando www.aboutads.info/choices. Para obtener más información, consulte la Sección 9. Su renuncia al seguimiento basado en cookies con fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que esté utilizando; se elimina cuando borre las cookies o la memoria caché del navegador. Si desea hacer uso de alguno de estos derechos, www.gotogongo.com para ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro portal de privacidad o escríbanos a Grupo Empresarial go to Gongo SAS mercadeo@gotogongo.com Tenga en cuenta que los residentes en Connecticut y Colorado pueden designar a un agente autorizado para solicitar en su nombre que dejemos de vender o tratar su información personal con fines de publicidad dirigida. Adoptaremos las medidas oportunas para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. El proceso de verificación variará en función de la confidencialidad de la información personal y de si tiene o no una cuenta con nosotros. Utilizaremos medios que resulten razonables para verificar la identidad de los agentes autorizados y su autorización para enviar solicitudes en su nombre. Podemos denegar determinadas solicitudes o completar alguna solicitud parcialmente en función de nuestras obligaciones y derechos legales. Tiene derecho a recurrir si no está de acuerdo con el resultado de su solicitud.